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      常見問題

      太川智能家居常見問題解答

       

      一、智能主機部分

      故障現象一:不開機

      故障分析與判斷

      故障原因

      排除方法

      備注

      主機顯示黑屏、長按主機電源鍵主機任然沒顯示

      1、主機電池沒電

      2、主機與充電底座的位置沒有放好

      1、將主機放置在充電底座上充電

      2、檢查主機的充電方式是否沒有按正確的方法充電

       

      故障現象二:不聯網

      故障分析與判斷

      故障原因

      排除方法

      備注

      1、檢查Wifi有沒打開

      2、檢查有沒連上無線路由器

      1、主機沒有獲取到路由器的IP地址

      2、上網IP地址為空

      1、關閉wifi重新打開

      2、手動添加上網IP地址

       

      故障現象三:不能注冊周邊設備

      故障分析與判斷

      故障原因

      排除方法

      備注

      檢查主機的頻段及系統碼、系統密碼2、搜素周邊設備的頻段

      主機的頻段和周邊設備頻段不一致

      更改主機的頻段或周邊設備的頻 段

      更改設備頻段之前確保周邊設備的系統碼及系統密碼保持一致

       

      故障現象四:不能對講

      故障分析與判斷

      故障原因

      排除方法

      備注

      1、檢查對講IP設置是否正確

      2、主機是否添加門口機IP地址

      門口機沒有設置添加主機的對講IP地址、同時主機也沒有添加門口機的IP地址

      正確添加各自對方的IP地址

       

      故障現象五:不能監控攝像機

      故障分析與判斷

      故障原因

      排除方法

      備注

      檢查主機是否有添加攝像頭的IP、端口號及插件

      1、主機們沒有添加相應的攝像機

      2、攝像機的IP地址、端口號及插件沒有添加正確

      查找設置對應攝像機的IP地址、端口號正確添加

      如果是ovif插件協議攝像機直接可通過搜索軟件添加

       

      故障現象六:不能一鍵情景控制

      故障分析與判斷

      故障原因

      排除方法

      備注

      主機沒有設置一鍵情景模式

      情景模式是屬于自定義方式、是需要自己通過自由添加編輯

      主機需通過手動添加情景模式及相關的設備

       

      故障現象七:設備聯動失敗

      故障分析與判斷

      故障原因

      排除方法

      備注

      1、主機沒有事先設置情景模式

      2、設備聯動的方式沒有按正常要求添加設置

      單個設備同時添加到幾個不通的情景模式導致出現死循環

      檢查不同情景模式下是否有重復的設備添加

      一個聯動設備最多支持3級聯動方式

       

      故障現象八:手機不能遠程控制

      故障分析與判斷

      故障原因

      排除方法

      備注

      1、查看主機有沒在U家網上注冊

      2、檢查主機是否連上互聯網

      3、檢查主機有沒開啟遠程控制

      1、主機沒有連接互聯網

      2、主機沒有開啟遠程控制

      1、主機連上互聯網注冊相應的帳號、密碼

      2、開啟遠程控制及密碼

       

      二、周邊設備部分

      故障現象一:燈光不能正??刂?

      故障分析與判斷

      故障原因

      排除方法

      備注

      1、檢查燈控開光面板是否安裝到位

      2、檢查燈控開關接線是否正確

      3、檢查燈控開關是否有電壓輸出

      1、燈控開關面板沒有安裝到位

      2、燈控開關接線沒有按正確方式

      3、燈控開關繼電器沒電壓輸出

      1、斷電重新安裝開關面板

      2、按照正確的接線圖方法重新接線

      3、更換好的燈控開關

      所有燈控開關不允許帶電操作

       

      故障現象一:空調/電視不能正??刂?/span>

      故障分析與判斷

      故障原因

      排除方法

      備注

      1、空調控制器是否有學習遙控器的紅外碼

      2、是否有在主機上添加注冊

      3、空調電源是否有插在控制器上

      1、空調控制器沒有學習遙控器的紅外碼

      2、空調控制器沒有在主機上添加注冊

      3、空調電源沒有插在控制器上

      1、將遙控器的紅外碼正確的學習到空調控制器上

      2、空調控制器需在主機上添加注冊

      3、空調電源必需插在控制器上

      如果空調電源沒有插在控制器上會時不時出現亂碼情況

       

       


      2015-09-24
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